Допомога
Питання та відповіді
Усе, що варто знати перед замовленням.
Зібрали відповіді на найчастіші запитання. Не знайшли свого — напишіть нам в Instagram або Telegram, відповідаємо до 30 хвилин.
Скільки триває доставка?
Відправляємо Новою Поштою у день замовлення, якщо оформили до 15:00. Зазвичай посилка їде 1–2 дні.
Скільки коштує доставка?
Для замовлень від 2 000 ₴ доставка безкоштовна. Для менших — за тарифами Нової Пошти під час отримання.
Які способи оплати доступні?
Карткою онлайн через Monobank (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) або післяплатою у відділенні. За післяплату перевізник стягує комісію.
Чи можна поміряти перед оплатою?
Так. При післяплаті ви можете оглянути й поміряти річ у відділенні Нової Пошти і відмовитись, якщо вона не підійшла.
Як зробити обмін або повернення?
Протягом 14 днів з моменту отримання оформіть заявку в особистому кабінеті в розділі «Замовлення» або напишіть нам. Річ має бути без слідів носіння та з бирками.
Коли повернуться гроші?
Протягом 3 робочих днів після того, як річ надійде до нас і пройде перевірку.
Як підібрати розмір?
Скористайтеся таблицею розмірів: порівняйте обхват грудей, талії й стегон. Якщо сумніваєтесь — напишіть нам, підкажемо.
Як використати промокод?
Введіть промокод у кошику або під час оформлення замовлення — знижка застосується автоматично. Промокоди не сумуються між собою.
Як працюють бонуси?
За кожне виконане замовлення ми нараховуємо 3% від суми бонусами. Ними можна оплатити частину наступного замовлення.
Чи є знижка на перше замовлення?
Так, після реєстрації або підписки на розсилку ви отримаєте промокод −10% на перше замовлення.